Toimituskäytäntö
Toimituksen kesto
Tuotteemme valmistetaan saapuvien tilausten mukaisessa järjestyksessä. Tuotekohtainen toimitusaika voi vaihdella. Toimitusaika on yleensä n. 30-60 vrk. Mikäli toivot, että toimitamme tuotteet vasta myöhemmin tai tiettynä ajankohtana voit mainita asiasta vastaamalla luukkoliving@gmail.com sähköpostiin. Lisää postiin saamaasi tilausvahvistus.
Käytämme toimitusten toteuttamisessa ulkopuolista palveluntarjoajaa.
Käytämme lähetysten kotiinkuljetuksen toteuttamisessa ulkopuolista palveluntarjoajaa.
Tuotteiden sujuvan toimituksen takaamiseksi varmistattehan, että asunnossa käytettävä kulkureitti on vapaa ja lattiat on suojattu tarvittaessa. On erityisen tärkeää, että kuljetuksen jälkeen, ennen lähetteen kuittaamista, tuote on tarkastettu mahdollisilta kuljetusvahingoilta.
Huomioittehan, että mikäli ette ole paikalla sovittuna toimitusajankohtana, tuotteet kuljetetaan takaisin ja uudesta kotiinkuljetuksesta peritään toimitusmaksu.
Toimitusrajoitukset
Toimitukset vain Manner-Suomeen.
Palautukset ja vaihdot
Haluamme että olet tyytyväinen. Mikäli tuotteesta löytyy jokin virhe, pyrimme aina ensisijaisesti korjaamaan tai korvaamaan tuotteen ennen kuin myönnämme rahallista korvausta.
Mikäli et ole tyytyväinen tuotteeseen voit palauttaa tai vaihtaa alkuperäispakkauksessa olevan, käyttämättömän tuotteen 14 päivän sisällä sen saapumisesta.
Asiakas on vastuussa virheettömän ja käyttämättömän tuotteen palautuksesta aiheutuvista rahtikuluista. Ole yhteydessä palautuksista asiakaspalveluumme sähköpostitse osoitteeseen luukkoliving@gmail.com, vastausviestinä saat ohjeet palautukselle.
Asiakaspalvelu